家动力家政提醒您:对“黑家政”say no

时间:2019/3/26 17:25:36

年关刚过,随着天气的转暖,家政保洁服务即将进入下一个旺季。伴随着日益增多的家政服务需求,以及消费者更多的个性化需求,“价格涨、预约难、服务下滑、私人揽活”等纠纷不断,致使消费者权益得不到保护。

在家政服务领域,“黑家政”“黑保姆”成为消费者投诉案例中的高频词汇。

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消费者一定要有识别黑家政的意识,掌握一些识别技巧,因为保姆和月嫂服务的人群分别是家里的老人和孩子,是关系到家庭命脉的。

一般的黑家政公司都盘踞在小区的角落,他们的服务所翻盖的范围一般只有所在小区,再大也不过小区所在的周边区域,很难达成规模。

就月嫂服务而言,从招月嫂、到培训、寻找用户以及售后服务,这些都是高成本。像家动力家政等平台上所有优质人员的招聘,大多是采取线下形式一一筛选的,这也直接导致成本增高。

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更可怕的是这些“黑家政”、“黑保姆”还形成了众多坑害消费者的潜规则:

黑家政”、“黑保姆”沆瀣一气:“黑家政”为了赚取中介费,完全不顾消费者的需求,随便找一个月嫂就安排上户服务。月嫂声称自己有几年的工作经验,实则这都是“黑家政”跟月嫂串通的结果。

此外,消费者双方切勿因为价格便宜,私下进行交易。因为在发生纠纷时很难进行维权,甚至还需要承担一定的责任。

面对如此复杂的“潜规则”,消费者该如何应对呢?家动力家政提醒大家,在选择家政服务时一定要注意以下几点:

1、要看家政公司的经营资质,注意其是否有营业执照,工作人员是否持证上岗,选择信誉好、管理规范、服务专业的正规家政公司;

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2、要看家政服务人员的资质,是否经过培训、查体,客户的满意度,应选择经过专业培训,有爱心、职业道德好的服务人员;

3、要看家政公司的合同或协议,注意服务的时间、地点、价格、内容、双方的权利及义务是否明确,在签订之前应仔细阅读,避免产生纠纷;

4、要看家政公司是否可以提供正规的发票,一旦产生纠纷,以便作为维权依据。消费者拒绝黑家政,不仅是保障自己的合法权益,更是维护家人的安全与健康。

在315来临之际,家动力家政再次向您承诺:我们会用专业的能力和严格的标准,提升服务质量和效率,让“时尚、快乐、幸福家”融入到每一个家庭!